Шаг 1. Выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Так:

Или так:

Шаг 2. Корзина

Зайдите в корзину, проверьте список товаров и нажмите кнопку "Оформление заказа". Там же вы можете применить накопленные баллы для оплаты заказа (подробнее о баллах), а также промокоды.

Шаг 3. Выберите способ оплаты

Теперь нужно выбрать способ оплаты, который вам больше подходит (подробнее о спосособах оплаты). 

Шаг 3. Выберите способ доставки

Первое, что следует сделать - это выбрать город, в котором вы желаете получить заказ. Начните набирать название вашего населённого пункта в поле "Город", пока система не предложит вам выбрать населённый пункт из списка. Это может быть город, поселок, село или даже СНТ, но нужно непременно выбрать населенный пункт из этого списка, иначе система не сможет дальше правильно оформить ваш заказ.

Указав населенный пункт, вы можете выбрать способ доставки (подробнее о доставке). В зависимости от выбранного способа вам будет предложено заполнить соответствующие данные о себе, необходимые нам для отправки заказа. 

Транспортная компания СДЭК

Выберите удобный пункт выдачи СДЭК и заполните обязательные поля. Транспортная компания не выдаст вам заказ, даже если он оплачен, если вы укажете фиктивные сведения о себе. Семь раз проверьте адрес вашей электронной почты! Если в адресе будет ошибка, то мы не сможем отправлять вам уведомления о процессе обработки заказа и трек-номер посылки.

Почта России

Укажите индекс отделения почты, которое соответствует вашему адресу. После ввода индекса, вы сможете увидеть стоимость доставки вашего заказа. Заполните обязательные поля. Сотрудники почты не выдадут вам заказ, если вы укажете фиктивные сведения о себе. Семь раз проверьте адрес вашей электронной почты! Если в адресе будет ошибка, то мы не сможем отправлять вам уведомления о процессе обработки заказа и трек-номер посылки.

Самовывоз

Если сможете самостоятельно забрать заказ в нашем пункте выдачи в Екатеринбурге, смело выбирайте этот вариант. Достаточно указать имя покупателя, номер телефона и адрес электронной почты. Семь раз проверьте адрес вашей электронной почты! Если в адресе будет ошибка, то мы не сможем отправлять вам уведомления о процессе обработки заказа и трек-номер посылки.

Шаг 4. Подтверждение заказа

После выбора подходящего способа оплаты и доставки вам будет дана возможность проверить все введенные ранее данные.

В случае выбора способа оплаты "Оплата банковской картой" внизу формы появится кнопка "Оплатить". Нажмите её для перехода в платёжную систему Тиньков Банка для оплаты заказа.

В остальных случаях, нажмите кнопку "Подтверждение".

Готово!

Уведомления

Информацию о смене статуса заказа, трек-номер, уточняющие вопросы и комментарии менеджера мы отправляем в виде уведомлений по электронной почте, которую вы указываете в заказе. Если после оформления заказа вы не получили от нас никаких писем, то: либо вы указали неверный адрес электронной почты, либо наше уведомление попало в спам. В любом случае, вы всегда можете задать уточняющий вопрос через форму обратной связи.

Кроме электронной почты, вы можете получать уведомления на Telegram. Для подключения уведомлений необходимо написать нашему чат-боту сообщение "авторизация" и подтвердить передачу карточки. Уведомления Telegram работают только для зарегистрированных пользователей.

Статусы заказов

Во время обработки заказа, он будет менять свой статус. Каждый раз при смене статуса вам будет отправляться уведомление на электронную почту и сообщение в мессенджеры (как настроить). Однако, чрезмерно усердный спам фильтр вашей почты может заблокировать эти письма! Так что рекомендуется проверять статус своего заказа в личном кабинете - это надежнее.

Подробную информацию о состоянии ваших текущих заказов можно найти в разделе Мои заказы.

Важные статусы

- Ожидает уточнения - возможно нужного количества нет на складе, или возникли проблемы с доставкой. Пожалуйста, напишите ответное письмо с комментариями.

- Ожидает отправки - заказ уже собран и ожидает передачи в терминал транспортной компании или в отделение Почты России. Обычно в этом состоянии заказ находится от нескольких часов до 1 дня.

- Отправлен - товар уже едет к вам.

- Ожидает в пункте выдачи - товар ожидает Вас в нашем пункте выдачи. Ознакомиться с графиком работы можно на странице Контакты. 

*срок доставки отсчитывается от момента фактической отправки со склада в Екатеринбурге.